Kho tàng sách quý Hotline: 19002825

Chính sách bảo hành

Đối với tất cả các sản phẩm được bán tại Lovebook.vn đều được hưởng chính sách bảo hành sản phẩm theo đúng quy định bảo hành của sản phẩm đó và của hãng sản xuất. Khách hàng có thể gửi bảo hành theo 2 cách sau:

- Bảo hàng tại Lovebook.vn:

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành trong thời gian đổi trả hàng. Trong thời gian đổi trả hàng Quý khách gửi bảo hành sẽ được hỗ trợ phí vận chuyển gửi hàng. Đối với sản phẩm còn thời gian bảo hành của hãng những đã quá thời hạn đổi trả hàng, thì khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển gửi hàng bảo hành đến Lovebook để Lovebook gửi bảo hành tới hãng cho khách hàng.

- Bảo hàng tại hãng sản xuất (Theo chính sách của hãng)

Quý khách có thể trực tiếp đến hãng để gửi bảo hành sản phẩm nếu việc đến trực tiếp hãng thuận tiện hơn việc gửi hàng đến Lovebook để Lovebook gửi bảo hành giúp.

Để được hỗ trợ bảo hành sản phẩm Khách hàng hãy liên hệ trực tiếp đến Lovebook theo địa chỉ Email: lovebook.vn@gmail.com hoặc Hotline: 0466 860 849

Quy định đối với sản phẩm gửi bảo hành

Lovebook sẽ “không chấp nhận” sản phẩm bảo hành nếu bị 1 trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm bị hỏng hóc do tác động vật lý, chất độc, lửa, nước, chập điện, cháy …

- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị biến dạng.

- Tem bảo hành trên sản phẩm của Lovebook hoặc của hãng cung cấp dán vào khi bán ra không còn hoặc bị rách

- Sản phẩm đã bị sửa chữa và linh kiện đã bị thay thế.